Klien Evoteknologi wajib membaca dan memahami syarat dan ketentuan untuk menggunakan layanan jasa Evoteknologi, Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi klien kami.
Syarat dan ketentuan ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan dan keleluasaan pelanggan dalam menggunakan produk/jasa Evoteknologi. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebutuhan.
Syarat dan Ketentuan
1. Proses baru akan kami mulai setelah menerima konfirmasi pembayaran, pembayaran penuh untuk transaksi kurang dari sama dengan 1.500.000 dan Uang muka 50% untuk transaksi lebih besar dari 1.500.000.
2. Untuk sistem Uang muka anda harus mengirimkan foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang berlaku kepada kami melalui email atau WhatsApp.
3. Sebelum kami mengirim alat kepada klien, kami mendemokan melalui video terlebih dahulu, apabila alat sudah sesuai keinginan klien artinya sesuai rancangan alat pada proposal yang diajukan atau melalui kesepakatan bersama, klien wajib membayar biaya pelunasan alat.
4. Garansi hardware (Perangkat Keras) dan software (Perangkat lunak) 10 hari sejak alat sampai ke alamat klien, setelah alat sampai klien wajib mencoba alatnya. Jika terdapat kerusakan alat klien dapat mengirim kembali ke alamat kami dan kami akan segera memperbaikinya. Biaya ongkos kirim ditanggung klien, kami hanya menanggung biaya ongkos kirim kembali ke alamat klien. Dengan catatan kerusakan kurang dari 10 hari dan segel belum terbuka.
5. Ketika lebih dari 10 hari klien mengajukan komplain maka hal itu diluar garansi kami dan kami meminta tambahan biaya sesuai kesepakatan bersama untuk memperbaiki kembali.
6. Kami memberikan dukungan 30 hari sejak perangkat keras atau perangkat lunak diterima klien. Dalam kurun waktu tersebut kami menghimbau anda untuk mecoba perangkat keras atau perangkat lunak yang sudah kami selesaikan.
Misalkan untuk perangkat keras mikrokontroller baik arduino,raspberry dan sebagainya silahkan mencoba apa yang anda butuhkan seperti cara upload code program, cara menjalankan alat dan sebagainya.
7. Dukungan hanya dilayani pada jam kerja Senin sampai jumat pukul 7:30 sampai 16:00 WIB. Dukungan dapat melalui SMS, Whatsapp, Telepon, Remote desktop (Team viewer), atau datang langsung ke alamat kami.
8. Jika lebih dari 30 hari klien membutuhkan dukungan kepada kami maka kami menerapkan biaya tambahan yaitu sebesar 5% dari harga proyek. Untuk menghindari biaya ini mohon anda tidak bermalas-malasan mempelajari alat anda secepatnya apa yang anda butuhkan dalam penggunaan alat anda.
9. Jika dikemudian hari software (Perangkat Lunak) atau Hardware (Perangkat keras) klien menginginkan pembaruan atau menambah fitur kepada kami maka hal tersebut atas kesanggupan kami untuk mengerjakannya atau tidak. Jika kami tidak menyanggupi maka klien dapat melanjutkan pembaruan atau menambah fitur ke penyedia jasa yang lain selain Evoteknologi.
10. Kami tidak memberi kebijakan revisi hardware (Perangkat Keras) dan software (Perangkat lunak) atau menambah fitur diluar perancangan alat yang sudah disepakati bersama setelah proses pengerjaan alat sudah dimulai. Kecuali dengan menambah biaya sesuai kesepakatan bersama.
11. Biaya revisi untuk revisi ringan adalah 10% dari harga proyek, revisi sedang adalah 25% dari harga proyek, revisi besar adalah 50% atau lebih dari harga proyek sesuai kesepakatan bersama. Tidak termasuk ongkos kirim jika dalam bentuk perangkat keras.
12. Jika anda ingin mendapatkan code program mohon untuk menginfokan kepada kami beserta penjelasannya digunakan untuk apa. Untuk tujuan belajar, dijual lagi atau alasan yang lain.
13. Perangkat lunak atau code program secara penuh milik Evoteknologi tidak diperbolehkan membagikan atau memperjual belikan ke pihak ketiga tanpa seizin Evoteknologi pada saat awal pemesanan.
14. Hardware (Perangkat Keras) dan software (Perangkat lunak) yang dipesan klien tidak digunakan untuk perbuatan kriminal atau melanggar hukum seperti kegiatan teroris dan sebagainya.
15. Evoteknologi tidak bertanggung jawab terhadap penggunaan alat yang ditujukan untuk melanggar hukum.
16. Jika pelanggaran dilakukan kami berhak untuk merusak code program yang sudah tertanam baik pada server maupun IC (Integrated Circuit) dan paling berat kami akan melakukan proses hukum.
17. Dengan memesan jasa dan produk di Evoteknologi, berarti klien setuju dengan Syarat dan Ketentuan Layanan diatas.
Dibuat pada tanggal 22 September 2015 dan diperbarui pada tanggal 18 Desember 2017 oleh Tim Evoteknologi
Embedded system and software application